Sık Sorulan Sorular
İhale süreciyle ilgili merak ettiğiniz soruların cevaplarını burada bulabilirsiniz.
Üyelik ve Hesap
Kayıt, üyelik onayı ve hesap yönetimi
İhale Süreci
Teklif verme, ihale kuralları ve süreçler
Ödeme ve Fatura
Ödeme yöntemleri, komisyon ve faturalama
❓ Detaylı Sorular ve Cevaplar
En çok merak edilen konular ve detaylı açıklamalar
1
Üyelik ve Hesap İşlemleri
İhaleye katılabilmek için nasıl üye olabilirim?
Adım 1: Ana sayfamızda "Üye Ol" butonuna tıklayın.
Adım 2: Kişisel bilgilerinizi eksiksiz doldurun (Ad, soyad, e-posta, telefon).
Adım 3: Kimlik doğrulaması için TC kimlik kartınızın ön ve arka yüzünün fotoğrafını yükleyin.
Adım 4: E-posta adresinize gelen doğrulama linkine tıklayarak hesabınızı aktifleştirin.
Hesap onay süreci ne kadar sürer?
Belgelerinizi tamamladıktan sonra hesap onayı genellikle 24-48 saat içinde gerçekleşir.
Eksik belge durumunda size bilgi verilir ve tamamlamanız beklenir.
Acil durumlar için destek hattımızı arayarak sürecin hızlandırılmasını talep edebilirsiniz.
Hangi belgeler gerekli?
- TC Kimlik Kartı: Ön ve arka yüz fotoğrafı (Net ve okunabilir)
- Şirket belgesi: Kurumsal üyelik için ticaret sicil gazetesi
- İmza Sirküleri: Şirket adına işlem yapma yetkisi için
- Vergi Levhası: Kurumsal üyelikler için
2
İhale Süreci ve Teklif Verme
Teklif verme süreci nasıl işler?
İhale detay sayfasında minimum artış tutarına uygun teklif vermeniz gerekir.
Teklifler gerçek zamanlı güncellenir ve diğer katılımcılar anlık olarak bilgilendirilir.
İhale süre sonunda en yüksek teklifi veren kişi ihaleyi kazanır.
Minimum artış tutarı nedir?
Her ihalede belirlenmiş minimum artış tutarı vardır. Örneğin 1.000 TL ise her teklif en az bu kadar artırılmalıdır.
Bu tutar ihale sahibi tarafından belirlenir ve ihale detaylarında görüntülenir.
İhale bittikten sonra ne olur?
İhale kazanan kişiye e-posta ve SMS ile bilgilendirme yapılır.
Kazanan kişi 48 saat içinde ödeme yapmalıdır.
Ödeme tamamlandıktan sonra ürün teslim sürecine geçilir.
3
Ödeme ve Faturalama
Hangi ödeme yöntemleri kabul ediliyor?
- Kredi Kartı: Visa, MasterCard, American Express
- Banka Havalesi: Tüm bankalardan EFT/Havale
- Kapıda Ödeme: Nakit veya POS ile ödeme
- Taksitli Ödeme: Kredi kartı ile 12 aya kadar taksit
Komisyon oranı nedir?
İhaleyi kazanan kişiden %2 komisyon alınır.
Bu oran sektör standardının altındadır ve rekabetçi fiyatlandırma sağlar.
Komisyon, ihale tutarına eklenerek toplam ödeme tutarını oluşturur.
Fatura nasıl düzenlenir?
Faturalar e-Fatura olarak düzenlenir ve hesabınıza gönderilir.
Kurumsal üyelikler için şirket unvanına fatura düzenlenir.
Fatura bilgilerinizi profil ayarlarından güncelleyebilirsiniz.
Sorunuz mu var?
Aradığınız cevabı bulamadınız mı? 7/24 destek ekibimiz size yardımcı olmak için burada.